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Garage automobile

Votre atelier tourne. Vos agents s'occupent du reste.

Quand vous avez les mains dans un moteur, le téléphone sonne dans le vide, les devis attendent et les clients oublient leur vidange. C'est là que vos agents interviennent.

●Des demandes perdues pendant le travail à l'atelier
●Des devis envoyés, jamais relancés
●Des clients qui ne reviennent pas faute de rappel

Vos agents

A

Accueil clients

Parle à vos clients

Répond par écrit à vos clients à toute heure sur votre page de contact, prend les demandes de rendez-vous et les messages.

Ce que vous pouvez lui confier

« Bonjour, ma voiture fait un bruit bizarre quand je freine, vous pouvez la voir cette semaine ? »

S

Suivi des devis

Travaille dans vos bureaux

Repère chaque matin les devis restés sans réponse et relance le client par e-mail ou SMS, au nom de votre entreprise.

Ce que vous pouvez lui confier

« Devis de 1 240 € pour M. Durand, distribution et pompe à eau sur Clio 4, envoyé il y a 10 jours, pas de réponse. »

A

Avis clients

Travaille dans vos bureaux

Propose une réponse personnalisée à chaque avis reçu, positif ou négatif.

Ce que vous pouvez lui confier

« ★☆☆☆☆ « Voiture rendue avec un jour de retard et personne ne m'a prévenu. »

R

Rappels d'entretien

Travaille dans vos bureaux

Repère les clients dont la révision ou le contrôle technique approche et leur envoie un rappel pour prendre rendez-vous.

Ce que vous pouvez lui confier

« Mme Bernard, Peugeot 208 de 2019, dernière révision il y a 13 mois, 48 000 km. »

R

Relance des paiements

Travaille dans vos bureaux

Repère chaque matin les factures en retard et relance le client, poliment d'abord puis plus fermement, au nom de votre entreprise.

Ce que vous pouvez lui confier

« Facture de 900 € en retard de 15 jours. »

D

Devis express

Travaille dans vos bureaux

Prépare le devis à partir de votre description du travail ; il ne reste qu'à vérifier les prix.

Ce que vous pouvez lui confier

« Clio 4 de 2017 : plaquettes et disques avant à changer, vidange à faire. »

T

Tri des e-mails

Travaille dans vos bureaux

Vous collez un e-mail : il le classe, le résume et prépare la réponse.

Ce que vous pouvez lui confier

« Bonjour, je voudrais savoir où en est mon dossier, je n'ai pas de nouvelles depuis deux semaines. Merci, Mme Roux »

Votre gain estimé

Gain estimé pour vous

2 195 € /mois

  • Accueil clients+166 €
  • Suivi des devis+360 €
  • Avis clients+19 €
  • Rappels d'entretien+470 €
  • Relance des paiements+70 €
  • Devis express+125 €
  • Tri des e-mails+121 €
  • Standard vocal+864 €

Estimation prudente : seule la marge des ventes récupérées est comptée, et le total est retenu à 60 %. Le chiffrage exact se fait avec vous, sur vos vrais chiffres.

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Voyez-les travailler sur votre cas.

En visio, nous montrons chaque agent réglé au nom de votre entreprise.

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